Política de Privacidad de Reyplay Casino
El presente documento constituye la Política de Privacidad aplicable a los servicios ofrecidos a través del sitio web corrupnetnl.mx. Su finalidad es informar a los usuarios, de manera clara y transparente, sobre el tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y, en lo aplicable, los principios reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. La lectura íntegra de este documento se recomienda antes de utilizar los servicios ofrecidos en el portal.
1. Ámbito de aplicación y entidad responsable del tratamiento
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios registrados y visitantes de Reyplay Casino, accesible mediante el dominio corrupnetnl.mx. El responsable del tratamiento es la entidad operadora de Reyplay Casino, que actúa bajo licencia de juego expedida por Curaçao eGaming, autoridad regulatoria reconocida internacionalmente para la operación de servicios de juego en línea dirigidos al mercado mexicano.
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, los usuarios podrán dirigirse al correo electrónico [email protected]. El presente documento aplica a todos los servicios digitales prestados a través del sitio web, incluyendo el registro de cuentas, las operaciones financieras y la participación en actividades de juego.
2. Categorías de datos personales objeto de tratamiento
Durante la relación contractual y el uso del sitio, se recopilan diferentes categorías de datos personales, entre las cuales se incluyen:
- Datos maestros o de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Documentos de identificación: copia de identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional), comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a 3 meses y, cuando corresponda, documentación adicional para verificación reforzada.
- Datos financieros: información bancaria, datos de tarjetas de débito o crédito (procesados de manera tokenizada), historial de depósitos y retiros, y métodos de pago utilizados.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y datos de geolocalización aproximada.
- Datos de uso: historial de sesiones, apuestas realizadas, tiempo de conexión, preferencias de juego y comunicaciones sostenidas con el servicio de atención al cliente.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recabados serán tratados para las siguientes finalidades legítimas y determinadas:
- Creación, verificación, administración y mantenimiento de la cuenta de usuario.
- Cumplimiento de las obligaciones de prevención de lavado de dinero mediante procesos de conocimiento del cliente (KYC) y debida diligencia.
- Procesamiento de transacciones financieras, incluyendo depósitos, retiros y validación de instrumentos de pago.
- Garantía de la seguridad del sitio, prevención del fraude, detección de conductas irregulares y protección contra accesos no autorizados.
- Elaboración de análisis estadísticos internos y mejora de la experiencia del usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, regulatorias y de juego responsable, incluyendo la detección de patrones de juego problemático.
- Envío de comunicaciones operativas relacionadas con la cuenta y, previo consentimiento, información sobre servicios y actualizaciones.
4. Bases jurídicas que legitiman el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se sustenta en las siguientes bases legales:
- Ejecución del contrato: el tratamiento resulta necesario para la prestación de los servicios de juego solicitados por el usuario y para la administración de su cuenta.
- Cumplimiento de obligaciones legales: incluye la observancia de la normativa aplicable en materia de prevención de lavado de dinero, obligaciones fiscales y requerimientos de las autoridades regulatorias competentes.
- Interés legítimo del responsable: comprende la prevención del fraude, la garantía de la seguridad informática del sistema y el desarrollo de análisis internos que no vulneren los derechos fundamentales de los titulares.
- Consentimiento expreso: aplicable al envío de comunicaciones comerciales, uso de cookies no esenciales y transferencias de datos cuando así lo exija la ley.
5. Medidas de seguridad aplicadas a los datos personales
Reyplay Casino implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo asociado con el tratamiento de datos personales. Entre dichas medidas se encuentran el cifrado de las comunicaciones mediante protocolo SSL/TLS con clave de 256 bits, el uso de firewalls perimetrales, sistemas de detección de intrusiones y controles estrictos de acceso basados en el principio de mínimo privilegio.
Asimismo, se llevan a cabo auditorías internas y externas de seguridad de forma periódica, respaldos cifrados de la información y capacitación continua del personal autorizado. No obstante, se advierte a los usuarios que ningún método de transmisión de datos por internet o almacenamiento electrónico es completamente inviolable, por lo que persisten riesgos residuales inherentes a la naturaleza de las redes públicas.
6. Comunicación y transferencia de datos a terceros
Los datos personales podrán ser comunicados a determinadas categorías de destinatarios cuando resulte necesario para las finalidades descritas. Estas categorías incluyen:
- Proveedores de servicios de pago y entidades financieras autorizadas para la ejecución de transacciones.
- Proveedores de servicios tecnológicos, incluyendo alojamiento en la nube, mantenimiento de infraestructura y servicios de análisis técnico.
- Empresas especializadas en verificación de identidad y prevención del fraude.
- Autoridades regulatorias, fiscales y judiciales competentes, cuando exista un requerimiento legal fundado y motivado.
- Asesores legales, contables y auditores externos vinculados por deberes de confidencialidad.
Se manifiesta expresamente que los datos personales de los usuarios no son objeto de venta, alquiler ni cesión con fines de mercadotecnia a terceros ajenos a la operación del servicio.
7. Utilización de cookies y tecnologías similares de rastreo
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, recordar preferencias del usuario y obtener información estadística sobre la navegación. Se emplean cookies técnicas o estrictamente necesarias, cookies funcionales, cookies analíticas y, previo consentimiento, cookies publicitarias.
El usuario podrá gestionar, aceptar, rechazar o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador o a través del panel de preferencias disponible en el sitio. Se advierte que la desactivación de determinadas cookies puede afectar la funcionalidad del portal e impedir el acceso a ciertas secciones o servicios ofrecidos.
8. Derechos que asisten al titular de los datos personales
Los titulares de los datos personales podrán ejercer, en cualquier momento, los siguientes 6 derechos reconocidos por la normativa aplicable:
- Derecho de acceso a los datos personales que son objeto de tratamiento.
- Derecho de rectificación de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Derecho de cancelación o supresión cuando los datos hayan dejado de ser necesarios.
- Derecho de oposición al tratamiento por motivos relacionados con la situación particular del titular.
- Derecho a la limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
- Derecho a la portabilidad de los datos, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato.
Para el ejercicio de estos derechos, el titular deberá dirigir una solicitud al correo electrónico [email protected], acompañada de copia de un documento oficial de identificación. La respuesta se emitirá en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud.
9. Plazos de conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados. Con carácter general, los datos vinculados a la cuenta del usuario se conservarán mientras la relación contractual permanezca vigente y, tras su terminación, durante un periodo mínimo de 5 años para atender obligaciones derivadas de la normativa antilavado.
La documentación fiscal y contable será conservada por un plazo de 10 años conforme a la legislación mercantil aplicable. Una vez transcurridos los plazos legales de conservación, los datos personales serán suprimidos de forma segura o bloqueados hasta su eliminación definitiva mediante procedimientos irreversibles.
10. Enlaces a sitios web de terceros
El portal puede contener enlaces a sitios web operados por terceros ajenos a la responsabilidad del operador. Dichos enlaces se ofrecen con fines informativos o funcionales, sin que ello implique respaldo, aprobación o control sobre los contenidos, prácticas o políticas de dichos sitios externos.
El responsable del tratamiento no asume responsabilidad alguna por el tratamiento de datos personales que puedan realizar tales terceros. Se recomienda a los usuarios revisar cuidadosamente las políticas de privacidad y términos de uso de cualquier sitio web externo al que accedan mediante estos enlaces antes de proporcionar información personal.
11. Modificaciones a la presente Política de Privacidad
El responsable se reserva el derecho de modificar, actualizar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el propósito de reflejar cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos u operativos que resulten relevantes para el tratamiento de los datos personales de los usuarios. Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio web con indicación expresa de la fecha de última revisión.
Se recomienda a los usuarios consultar periódicamente esta política a fin de mantenerse informados sobre las condiciones aplicables al tratamiento de sus datos. El uso continuado de los servicios con posterioridad a la publicación de las modificaciones supondrá el conocimiento y la aceptación de los términos actualizados, sin perjuicio de los derechos que legalmente asisten al titular de los datos.